Produktens resa del 3: Konstruktion och kvalitet

I artikelserien ”Produktens resa” får du följa med bakom kulisserna och träffa våra kunniga medarbetare som guidar dig genom köpprocessen för en av våra bästsäljande produkter: spiraltrappan. I del 1 träffade vi receptionisten Johanna, som kopplar samtalet vidare till Fredrik Albinsson på säljavdelningen (del 2). Det tredje steget i produktens resa är konstruktionsavdelningen, där Daniel Vågenäs, konstruktionschef på Weland, har arbetat sedan 16 år tillbaka.

– På konstruktionsavdelningen hjälper vi till med projektering, trapplösningar och beräkningar. Vid beställning modelleras varje spiraltrappa upp och 3D modellen eller ritningen skickas till kunden för godkännande före tillverkning. Vi modellerar i 3D och kan leverera modeller och ritningar i de flesta filformat, berättar Daniel Vågenäs.

Konstruktionsavdelningens främsta uppgift är att hitta bästa möjliga lösningen för kunden och hjälpa dem att designa en spiraltrappa som passar deras specifika miljö. Welands spiraltrappor tillverkas till stor del av standardkomponenter, men kan också skräddarsys för att passa kundens unika förutsättningar.

– Några saker att ta hänsyn till är steghöjden, stegdjupet, trappans radie och våningshöjden. Weland anpassar ständigt sina produkter så att de uppfyller kundens krav och förblir lätta att montera. Vi lyssnar på våra kunder och sammanställer den feedback vi får. Kundens feedback är mycket viktig när vi utvecklar våra produkter, säger Daniel.  

Att spiraltrappan uppfyller kraven i BBR (Boverkets Byggregler) är också viktigt för kunderna. BBR är det styrande verktyget för exempelvis bredd på en utrymningstrappa eller hur en trappa i en offentlig miljö ska vara utformad för att vara tillgänglighetsanpassad. Daniel menar att kvalitet och trygghet är viktiga delar av företagets erbjudande.

– Weland är ett starkt varumärke som håller hög kvalitet. Kunden skall kunna känna sig trygg med sin affär från beställning till montage, i många år framöver. Weland har korta leveranstider och hög kunskap bland våra medarbetare. Vid behov har vi en nära dialog med våra kunder och supporterar dem utan onödiga handläggningstider, säger Daniel.

Missa inte del 4 i produktens resa där vi träffar Albin Holm, produktionschef på Weland.

Daniel Vågenäs.

Daniel Vågenäs.

Publicerad: 2020-10-27

Dela med andra